Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 16 septembre 2026
Responsable du traitement
Diag Expertise, 6 Rue Maurice Ravel, 91380 Chilly-Mazarin, contact@diagexpertise.com, SIRET : en cours d’attribution.
Données collectées et finalités
| Traitement | Données | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Demande de devis | Prénom, nom, e-mail, téléphone, adresse / code postal / ville du bien, type et surface du bien, diagnostics souhaités, disponibilités, message | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) | 3 ans après le dernier contact si aucune prestation |
| Réalisation des diagnostics et facturation | Identité, coordonnées, informations sur le bien, rapports | Exécution du contrat et obligations légales | Rapports : 10 ans ; pièces comptables : 10 ans |
| Formulaire de contact | Nom, e-mail, téléphone, message | Intérêt légitime (répondre à votre demande) | 3 ans après le dernier contact |
| Mesure d’audience (Google Analytics) | Pages consultées, identifiants techniques, adresse IP tronquée | Consentement (cookies) | 13 mois pour le cookie, 14 mois pour les données |
| Avis clients | Prénom et initiale, commune, prestation, note, avis, e-mail (non publié) | Consentement | Tant que l’avis est en ligne ; avis refusés supprimés sous 3 mois |
| Mesure d’audience (Matomo, hébergé chez nous) | Pages consultées, provenance, type d’appareil, ville approximative (adresse IP tronquée de 2 octets), sans cookie | Intérêt légitime (exemption de consentement CNIL) | 25 mois |
| Sécurité du site | Adresse IP, journaux techniques | Intérêt légitime (sécurité) | 12 mois maximum |
| Preuve de l’acceptation d’un devis | Date et heure de l’acceptation, adresse IP, navigateur, adresse e-mail destinataire du devis, référence du lien d’acceptation | Exécution du contrat et intérêt légitime (preuve de votre accord) | 6 mois ; la mention portée sur le devis est conservée avec celui-ci |
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées exclusivement à Diag Expertise. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Sous-traitants : Hostinger (hébergement du site et de la messagerie, Union européenne) ; Google Ireland Ltd (mesure d’audience, uniquement si vous l’acceptez ; transferts encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis et les clauses contractuelles types).
Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer : contact@diagexpertise.com ou par courrier à l’adresse ci-dessus. Réponse sous un mois. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Mesure d’audience et droit d’opposition
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